まずここを確認
プリンターがWi-Fiにつながらない場合は、プリンター本体だけでなく、ルーターやスマートフォン・パソコン側の接続状態も確認します。
最初に確認したいポイント
- プリンターのWi-Fi機能が有効になっているか
- 接続したいSSIDを選択しているか
- Wi-Fiのパスワードに入力間違いがないか
- ルーターとプリンターが離れすぎていないか
症状を切り分ける
| 確認場所 | 確認する内容 |
|---|---|
| プリンター | Wi-Fiランプやネットワーク設定を確認 |
| ルーター | 電源・SSID・通信状態を確認 |
| パソコン・スマホ | 同じネットワークへ接続しているか確認 |
順番に試したい対処方法
1
ルーターを確認する
まず、スマートフォンやパソコンが普段どおりWi-Fiを利用できるか確認します。
2
プリンターのネットワーク設定を確認する
接続先SSIDが現在使っているWi-Fiと一致しているか確認します。
3
機器を再起動する
一時的な通信エラーの場合は、プリンターやルーターの再起動で改善することがあります。
解決しない場合
ここまで確認しても改善しない場合は、使用しているプリンターの型番を確認し、メーカー公式のサポート情報や機種別の対処方法を確認します。
ポイント
ルーターを交換した直後は、以前のSSIDやパスワードがプリンター側に残っていないか確認すると切り分けやすくなります。
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