プリンターにエラーが出たときの確認方法｜表示・ランプ点滅の調べ方

プリンターの画面にエラーコードが出たり、ランプが点滅したりした場合は、まず表示されている文字・番号・点滅の状態を確認する。表示内容によって、用紙・インク・接続など確認すべき場所が異なる。

最初に確認する3つのこと

1. 表示の内容を控える。 エラー番号、メッセージ、ランプの色や点滅回数を確認する。
2. 本体の状態を見る。 用紙が詰まっていないか、カバーが閉まっているか、インク・トナーが正しく取り付けられているかを確認する。
3. 型番に合ったサポート情報を探す。 同じ番号でもメーカーや機種によって意味が異なるため、プリンターの正確な型番とエラー番号を組み合わせて調べる。

表示内容による確認先の違い

エラーが消えないときは

本体に表示された案内に従い、必要に応じてメーカー公式マニュアルを確認する。無理に部品を引っ張ったり、指定のない分解をしたりしない。何度も同じエラーが出る場合は、型番とエラー番号を控えてメーカーのサポート窓口へ相談する。

関連するトラブルも確認する

プリンターが印刷できないときの基本的な確認方法、紙詰まりしたときの確認方法、Wi-Fiにつながらないときの対処法も参照できる。機種別の例はEPSON EW-056Aの情報を確認する。